随着新能源汽车的普及，越来越多的消费者选择纯电车。为了实现“充电自由”，众多车主选择自己安装充电桩，许多车企也考虑到消费者需求，在销售车辆时赠送充电桩。但是充电桩的质保期该怎么计算？维修费用谁来支付？

      承诺8年质保，随车也随“桩”吗？消费者张先生反映其在2021年7月安装新能源汽车充电桩，由于不是经常居住地，安装的充电桩使用频次并不高。近日，发现其充电桩出现无法充电的故障，要求企业进行质保，却被告知需要自费维修。闵行区消保委与上海市消保委汽车办在沟通中了解到，张先生认为充电桩作为使用新能源车的重要补充，与其爱车一同享受8年“三电质保”，而且其使用次数不超过10次，现在出现无法正常充电的情况，企业应对充电桩进行免费质保。

       对此，企业则表示消费者买车赠送充电桩，在安装时就明确约定充电桩质保时间为自安装之日起24个月，目前已经超过质保期，车主可以申请售后处理，但需要承担维修费用。“三电”系统包含充电桩吗？企业应明确告知质保年限在这里，我们先要了解，新能源汽车的“三电”系统是什么？

       所谓的“三电”系统指的是新能源汽车动力电池组、电机和电控制器三个关键部件，并不包含充电桩，充电桩的质保期限是独立于车辆本身的，‌有其自己的特定保修期限，通常与汽车制造商或供应商的保修政策相关。对此，上海市消保委汽车办向消费者耐心地进行了解释。‌同时，区消保委也向企业指出，充电桩作为使用新能源车的重要补充，在购车时应明确告知消费者质保年限等内容，在质保期满后，应根据自身相关政策及承诺提供服务。      经过协调，企业表示消费者可以优惠价格换新桩（质保2年）或选择价格相对便宜的质保售后桩（质保1年）。完善的质保服务更受消费者青睐，建议企业逐步规范和完善相应标准近几年，新能源车市场呈现“百花齐放”的局面。充电桩等与新能源汽车相关的质保服务是否完善，成为消费者购车的重要参考因素。建议消费者在购车时，留意合同中是否明确双方关于充电桩赠送的权利和义务，关注其安装及收费细则、质保年限等内容，选择正规的安装公司，并在日常使用中正确使用养护充电设备。

       目前，已有部分企业提供充电桩延保服务套餐，为消费者提供更加省心、便捷的售后服务和维修支持。

         充电桩作为一个智能化设备，需要不断通过软件更新来提升功能和性能。因此，在质保期间除了硬件相关的维护和更新，也应该包括软件的升级和支持，以确保消费者能够享受到zui新的充电技术和功能。